現(xiàn)在我們去到學校的教室內都會看到很多教學一體機，但有部分用戶常會遇到這樣一個問題，就是教學一體機屏幕突然鎖住，導致無法觸摸。接下來觸發(fā)電子就教大家如何解決這個問題。

首先可以根據(jù)客戶描述來判斷會議教學一體機的觸控功能是否出現(xiàn)問題，因為觸控功能出現(xiàn)問題時會導致觸摸一體機無法觸摸。其次我們要檢查觸摸框連接電腦主機的USB連接是否正常，觸摸框的驅動是否正常安裝。因為現(xiàn)在教學一體機的觸控功能基本都是免驅的，所以還是要先檢查內部的USB連線是否正常連接。

如果觸摸教學一體機被鎖住，檢查完內部USB連接線正常但是按鍵還是不能使用時，則需再重啟一下設備，用本機硬盤安全模式或光盤，U盤的PE模式等進入再試，看外接USB鍵盤及鼠標是否好用，PE也不好用的話，就可能是觸摸一體機硬件原因，PE下好用，硬盤系統(tǒng)好用，就需要重裝有關驅動甚至系統(tǒng)再試。

通過上述步驟嘗試，客戶可獨自成功解決多媒體教學一體機按鍵鎖住的問題，所以，我們建議用戶在遇到機器故障問題的時不要慌張，可以先咨詢一下廠家工程師尋求幫助，在雙方判定無法解決時再與教學一體機廠家進行協(xié)商處理。